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Servizio Clienti Bennet

Domande più frequenti

Programma Fedeltà Bennet Club

Cos’è +PUNTI+SCONTI?

Più punti hai, più sconti ottieni! Con +PUNTI+ SCONTI puoi trasformare i tuoi punti Bennet Club in buoni sconto per la tua spesa successiva. Richiedi i buoni sconto alla cassa del tuo punto vendita, oppure sul sito o sull'app Bennet Spesa on line. Riceverai subito i buoni che potrai spendere per i tuoi acquisti futuri. Puoi convertire i tuoi punti in 3 tipi di coupon!

400 punti = buono sconto da 3€ su una spesa minima di 30€
800 punti = buono sconto da 7€ su una spesa minima di 35€
1.600 punti = buono sconto da 18€ su una spesa minima di 50€

Ti ricordiamo che per usufruire del buono dovrai utilizzare la tua carta Bennet Club.

​​​​​​​ Il buono non è cumulabile con altri buoni sul totale spesa (sia della stessa promozione che di altre promozioni) ma cumulabile con buoni di reparto e di prodotti, non dà diritto a resto ed è utilizzabile in un'unica soluzione. Potrai utilizzare i tuoi buoni fino al 30 settembre 2023.
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Programma Fedeltà Bennet Club

Come posso accedere a +PUNTI+SCONTI dall’app?

Utilizzando l’app Bennet Spesa on line puoi richiedere il tuo buono sconto direttamente on line. Il buono viene subito generato e puoi trovarlo immediatamente nella sezione “I Tuoi Coupon”. Stampalo oppure salvalo sul tuo smartphone e presentalo alla cassa dell’ipermercato o del drive in occasione della tua prossima spesa.
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Programma Fedeltà Bennet Club

Posso richiedere i buoni +PUNTI+SCONTI al drive?

Recandoti al drive potrai chiedere la conversione dei punti Bennet Club in buoni sconto direttamente al personale presente.

Se chiederai la conversione prima dell’emissione dello scontrino della tua spesa drive, potrai utilizzare immediatamente il buono spesa richiesto.

​​​​​​​ Se chiederai la conversione dopo il pagamento della tua spesa drive, potrai conservare il buono e utilizzarlo in occasione di una delle spese successive (al drive oppure in punto vendita presentando la tua carta Bennet Club).
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Programma Fedeltà Bennet Club

È possibile effettuare più scarichi punti per ottenere più buoni +PUNTI+SCONTI?

In base alla disponibilità del tuo saldo punti puoi effettuare più scarichi nello stesso scontrino, richiedendo uno o più buoni della stessa fascia o di fasce differenti.
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Accesso all'app Bennet spesa on line

Come posso scaricare l’App Bennet spesa online?

Puoi scaricare l’app Bennet spesa on line :
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Accesso all'app Bennet Spesa on line

Come posso registrarmi sull’App Bennet Spesa on line?

Se sei titolare di Carta Bennet Club puoi procedere alla registrazione sull’App Bennet Spesa online inserendo il tuo numero di Carta Bennet Club. Se ancora non possiedi la Carta Bennet Club ti verrà attribuita in fase di registrazione.
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Accesso all’App Bennet Spesa on line

Ho problemi di navigazione nell’App Bennet Spesa online, cosa posso fare?

Per utilizzare al meglio l’App Bennet Spesa online, segui le istruzioni del tutorial sull’app stessa, nel menù in alto a sinistra. Il servizio clienti è comunque sempre a tua disposizione.
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Accesso all’app Bennet Spesa on line

Ho perso user e password come faccio ad accedere al sito e all’app?

Hai dimenticato la tua password? Vai su www.bennet.com e clicca su Accedi. Inserisci l’indirizzo mail col quale ti sei registrato e poi clicca su “password dimenticata?”. Oppure vai sull’app Bennet Spesa on line e clicca su accedi, “password dimenticata?”.

Ti verrà richiesto di confermare il tuo indirizzo mail e premendo sul tasto INVIA potrai ricevere una mail contenente un link. Cliccando su quel link avrai la possibilità di scegliere una nuova password per il tuo account Bennet.
​​​​​​​ Hai dimenticato il tuo USER? Scrivi QUI al nostro servizio clienti specificando il codice a barre della tua tessera Bennet Club ed il tuo nominativo.
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Accesso all’app Bennet Spesa on line

Come posso utilizzare sull’App Bennet Spesa online la sezione SpesaFast?

Nella sezione SpesaFast troverai la tua lista della spesa preferita, il riepilogo degli ultimi ordini fatti ed i coupon da attivare ed utilizzare direttamente in cassa. Inoltre, avrai subito a disposizione la tua Carta Bennet Club per la tua spesa e per il ritiro della tua spesa drive.
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Accesso all’app Bennet Spesa on line

Perché l’App Bennet Spesa online vuole avere accesso alla mia posizione?

Attivando la geolocalizzazione l’App Bennet Spesa on line ti mostrerà quale punto vendita Bennet o bennetdrive è più vicino a te. Nella sezione impostazioni dell’app potrai gestire, in qualsiasi momento, le tue preferenze sulla geolocalizzazione.
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Altro

Dove trovo le condizioni di vendita sull’App Bennet Spesa online?

Sull’App Bennet Spesa online troverai le condizioni di vendita bennetdrive nel menù in alto a sinistra sotto la voce “Impostazioni”.
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Area personale

Come posso utilizzare i miei coupon sull’app Bennet Spesa on line?

Nella sezione SpesaFast sono a disposizione i tuoi coupon, da attivare e mostrare direttamente alle casse dal tuo smartphone. I tuoi buoni sono personali, non cedibili e non frazionabili; non sono convertibili in denaro contante.
​​​​​​​ I coupon sono disponibili sia nella sezione spesa fast che all’interno della proprio area personale.
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Area personale

Come faccio a registrarmi e ottenere la mia Bennet Club?

Per registrarti al sito Bennet clicca QUI: ricordati di avere con te il tuo codice fiscale.
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Acquisto e pagamento Drive

Cosa succede se arrivo tardi al ritiro della spesa?

La spesa rimane a tua disposizione presso bennetdrive per due ore dal termine della tua fascia di ritiro.
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Punti e premi

Come posso ottenere i premi della raccolta punti?

I premi sono esposti in ogni punto vendita sugli scaffali dedicati a Bennet Club.
​​​​​​​
​​​​​​​PREMI SU PRENOTAZIONE: effettua lo scarico dei punti in cassa e inserisci online i dati del relativo scontrino. Appena il premio sarà disponibile in punto vendita, riceverai un sms o una email.
PREMI CON CONSEGNA A DOMICILIO: effettua lo scarico dei punti in cassa e inserisci online i dati del relativo scontrino unitamente all'indirizzo a cui desideri ricevere il premio. La consegna avverrà nel più breve tempo possibile, entro 8 settimane dalla richiesta.

PREMI CON RITIRO CODICE: effettua lo scarico dei punti in cassa e inserisci online i dati del relativo scontrino. Riceverai per email il codice con le istruzioni per utilizzarlo.
​​​​​​​
PREMI CON RITIRO TAGLIANDO: effettua lo scarico dei punti in cassa e richiedi al Banco Accoglienza Clienti il tagliando da presentare alla struttura.
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Assistenza prodotti

Che cos'è Soddisfatti o Rimborsati?

Entro e non oltre 8 giorni dall'acquisto porta il prodotto al punto vendita unitamente allo scontrino. L'opzione Soddisfatti o Rimborsati permette ai clienti nei primi 8 giorni dalla vendita di recedere dall'acquisto a condizione che il prodotto sia rivendibile. 

Di seguito quanto prevede l'opzione Soddisfatti o Rimborsati:
Opzione offerta: diritto recesso
Durata: 8 giorni
Condizioni:  
  • scontrino emesso negli 8 giorni
  • bene "vendibile" (prodotto e confezione integri)

Merci escluse:  
  • ​​​beni deperibili (alimentari, piante…)
  • articoli duplicabili (cd, libri,…non confezionati)
  • abbigliamento intimo
  • costumi
  • abbigliamento confezionato (se confezione non integra)
  • materassi
  • articoli elettrici con aspetti igienico-sanitari
  • prodotti con una memoria propria (telefoni cellulari, smartphone, tablet, macchine fotografiche digitali, computer, TV etc.)

Consulta “Soddisfatti o Rimborsati”, il diritto di recesso presso Bennet S.p.A.
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Pagamento

Come posso recuperare uno scontrino?

Hai smarrito uno scontrino o vuoi verificare le tue spese? Accedi alla tua Area Personale nella sezione Ricerca il tuo scontrino e seleziona la data dalla quale iniziare la ricerca.  La ricerca può essere fatta solo per gli scontrini degli ultimi due anni. Ricorda: avere lo scontrino è fondamentale per avvalersi della garanzia d'acquisto o del Diritto di Recesso.
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Guide

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