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Domande più frequenti

Accesso al sito

Come faccio a registrarmi e ottenere la mia Bennet Club?

Puoi procedere alla registrazione da QUI e ottenere così la tua Bennet Club.
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Acquisto e pagamento Drive

Cosa succede se arrivo tardi al ritiro della spesa?

La spesa rimane a tua disposizione presso Bennet Drive per due ore dal termine della tua fascia di ritiro.
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Punti e premi

Come posso ottenere i premi della raccolta punti?

I premi sono esposti in ogni punto vendita sugli scaffali dedicati a Bennet Club.
PREMI SU PRENOTAZIONE: effettua lo scarico dei punti in cassa e inserisci online i dati del relativo scontrino. Appena il premio sarà disponibile in punto vendita, riceverai un sms o una e-mail.
PREMI CON CONSEGNA A DOMICILIO: effettua lo scarico dei punti in cassa e inserisci online i dati del relativo scontrino unitamente all'indirizzo a cui desideri ricevere il premio. La consegna avverrà nel più breve tempo possibile, entro 8 settimane dalla richiesta.
PREMI CON RITIRO CODICE: effettua lo scarico dei punti in cassa e inserisci online i dati del relativo scontrino. Riceverai per email il codice con le istruzioni per utilizzarlo.
​​​​​​​PREMI CON RITIRO TAGLIANDO: effettua lo scarico dei punti in cassa e richiedi al Banco Accoglienza Clienti il tagliando da presentare alla struttura.
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Assistenza prodotti

Che cos'è Soddisfatti o Rimborsati?

Entro e non oltre 8 giorni dall'acquisto porta il prodotto al punto vendita unitamente allo scontrino. L'opzione Soddisfatti o Rimborsati permette ai clienti nei primi 8 giorni dalla vendita di recedere dall'acquisto a condizione che il prodotto sia rivendibile. 

Di seguito quanto prevede l'opzione Soddisfatti o Rimborsati:
Opzione offerta: diritto recesso
Durata: 8 giorni
Condizioni:  scontrino emesso negli 8 giorni
. bene "vendibile" (prodotto e confezione integri)
Merci escluse:  
. beni deperibili (alimentari, piante…)
. articoli duplicabili (cd, libri,…non confezionati)
. abbigliamento intimo
. costumi
. abbigliamento confezionato (se confezione non integra)
. articoli elettrici con aspetti igienico-sanitari
. prodotti con una memoria propria (telefoni cellulari, smartphone, tablet, macchine fotografiche digitali, computer, etc.)

Consulta “Soddisfatti o Rimborsati”, il diritto di recesso presso Bennet S.p.A.
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Pagamento

Come posso recuperare uno scontrino?

Hai smarrito uno scontrino o vuoi verificare le tue spese? Ecco il servizio pensato per te. Clicca QUI. Seleziona la carta Bennet Club e la data dalla quale vuoi avviare la ricerca.
La ricerca può essere fatta solo per gli scontrini degli ultimi due anni. Ricorda: avere lo scontrino è fondamentale per avvalersi della garanzia d'acquisto o del Diritto di Recesso.
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Pagamento

Come posso aderire al Cashback di Stato?

Dall’8 dicembre 2020 presso tutti i nostri ipermercati Bennet, servizi Bennet Drive e Bennet Home è attivo il Cashback governativo. Per partecipare al Cashback è necessario registrare la propria carta di pagamento sull'App IO. Ti ricordiamo che la carta deve essere registrata su tutti i circuiti possibili. Verificane l'attivazione con il tuo istituto bancario e presta attenzione se hai una carta con doppio circuito. Per ulteriori informazioni sul tuo pagamento elettronico ti invitiamo a utilizzare l'apposita funzione di assistenza disponibile direttamente nell'App IO oppure cliccando QUI.
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